Intervenir en santé psychologique au travail: le cas des centres d'appels d'urgence 9-1-1

Toulouse G. , St-Arnaud L., Pelletier M.

Source : in Diversité des interventions, diversité des populations : quels enjeux, quels défis pour l'ergonomie? : 45e congrès de l'Association canadienne d'ergonomie / ACE, (45e : 7-9 octobre, 2014 : Montréal, Canada), 2014

Shifting from a local to sector-based strategy for supporting the sharing of knowledge and skills: the case of 911 emergency call centres

Gagné C. , Toulouse G.

Source : in European Conference on Knowledge Management / ECKM14, (15th : September 4-5, 2014 : Santarém, Portugal), 2014

The mobilization of stakeholders to ensure the creative use of evidence-based knowledge: A key to avoid calling 911 for help

Gagné C. , Toulouse G.

Source : Proceeding of Forum canadien sur la mobilisation des connaissances 2015, Montréal, Canada.

Une approche participative pour favoriser le transfert des connaissances: Le cas des centres d’appel d’urgence 9-1-1

Gagné C.

Source : Communication présentée à L’impact des recherche: Mesure, approches et application au domaine de la SST, Colloque IRSST 2015, Montréal, Canada.

Collaborative co-construction of job know-how in 911 emergency call centres

Gagné C. , Toulouse G.

Source : S. Moffett & B. Galbraith (eds.), Proceeding of 17th European Conference on Knowledge Management - ECKM 2016, Belfast, Irlande du Nord, 2016 (p. 275-281). United Kingdom : ACPI.