Stratégie d’intervention en situation conflictuelle : l’apport d’une démarche d’ergonomie de conception

Bilodeau D. L., Roy M., Richard J.-G.

Source : in Actes du 32e congrès annuel de l’Association canadienne d’ergonomie / ACE (32e : 3-5 octobre, 2001 : Montréal, Canada), 2001