Retail sales – Phase II: Detailed ergonomic analysis in three superstores

Abstract

Despite the few studies on the subject, the analysis of statistical data on occupational injuries, the scientific literature and the researchers’ knowledge target superstores as being particularly at risk for musculoskeletal disorders (MSD), mainly low back pain. This project follows research carried out in a large chain’s warehouse store, which produced a diagnostic model describing the main work components that are the cause of handlers’ physical and psychosocial risk factors. This second project aims to enhance this model in order to identify aspects specific to each type of store and those that can be generalized to businesses in this category. The result will be an exhaustive summary of the work determinants that result in risks to workers, and the proposal of solution scenarios adapted to this sector, separate from industry. From this knowledge, which is essential in initiating MSD prevention in this field, a practical guide can be produced for occupational health and safety professionals.

Produced Under this Project

Scientific Reports

Retail business - Phase II: Ergonomic analysis of handling and customer service activities in warehouse superstores Research Report: R-441

Scientific Publications

Intervention ergonomique dans un magasin-entrepôt
St-Vincent M., Denis D., Richard M.-C.
Source :
in Comptes rendus du congrès conjoint de l'Association canadienne d'ergonomie / ACE et de l'Institute of Industrial Ergonomics sur l'Applied Ergonomics (33e : 21-23 octobre 2002 : Banff, Alberta), 2002, cédérom
Stress et symptômes musculo-squelettiques dans une population de jeunes travailleurs de magasins-entrepôt dans le secteur du commerce de détail
Denis D., St-Vincent M., Imbeau D., Trudeau R., Lapierre J.
Source :
in Forum public de l’Association des commissions des accidents du travail du Canada / ACATC (2e : 26-28 octobre, 2003 : Montréal, Canada), 2003
Analyse ergonomique des activités de manutention dans un magasin entrepôt
St-Vincent M., Denis D., Laberge M., Dufour B., Imbeau D.
Source :
in Actes du 33e Congrès annuel de l'Association canadienne d'ergonomie, (33e : 21-23 octobre, 2002 : Banff, Canada), 2002
Intervention ergonomique dans un magasin-entrepôt: étude du poste d'emballeur
Richard M.-C., Denis D., St-Vincent M.
Source :
in La prévention: une démarche de qualité : Congrès de l'Association québécoise pour l'hygiène, la santé et la sécurité du travail / AQHSST, (24e : 8-10 mai, 2002 : Saint-Sauveur, Canada), 2002, p. 283-295
Chapitre 18 : Troubles musculo-squelettiques: évaluation et conception du travail
Imbeau D., Iuliana Nastasia, Farbos B.
Source :
in Manuel d'hygiène du travail : du diagnostic à la maîtrise des facteurs de risque, Roberge, B., Deadman, J.É., Legris, M., Ménard, L., Baril, M. (éds), Mont-Royal, Modulo-Griffon, 2004, p. 321-362
Stock management influence on manual materials handling in two warehouse superstores
Denis D., St-Vincent M., Trudeau R., Imbeau D.
Source :
International Journal of Industrial Ergonomics, vol. 36, no 3, 2006, p. 191-201
Participatory ergonomic processes to reduce musculoskeletal disorders: summary of a Québec experience
St-Vincent M., Bellemare M., Toulouse G., Chantal Tellier
Source :
Work, vol. 27, no 2, 2006, p. 123-135
Symptoms of stress related to the characteristics of customer service in warehouse superstore
St-Vincent M., Denis D., Imbeau D., Trudeau R.
Source :
International Journal of Industrial Ergonomics, vol. 36, no 4, 2006, p. 313-321
Customer service in warehouse superstores
St-Vincent M., Denis D., Imbeau D., Trudeau R.
Source :
in Proceedings of the 16th World Congress of the International Ergonomics Association / IEA (16th : July 10-14, 2006 : Maastricht, Netherlands), CD-ROM, Pikaar, R.N., Koningsveld, E.A.P., Settels, P.J.M. (éds), Elsevier, 2006
La gestion des stocks dans les magasins-entrepôts de grande surface et son impact sur les activités de manutention
Denis D., Trudeau R., St-Vincent M., Imbeau D.
Source :
in Le savoir, trame de modernité : 74e congrès de l'Association francophone pour le savoir / ACFAS, (74e : 15-19 mai, 2006 : Montréal, Canada), 2006

Additional Information

Type: Project

Number: 0099-2100

Status: Completed

Year of completion: 2007

Research Field: OSH and Sustainable Prevention Work Environment

Team:

Marie St-Vincent (IRSST)
Daniel Imbeau (Polytechnique Montréal)
Denys Denis (Polytechnique Montréal)
André Plamondon (IRSST)