Résumé

Une vidéo sera produite avec la participation de l’Association paritaire pour la santé et la sécurité du travail - secteur affaires municipales (APSAM), l’Agence de financement et de développement des centres d’appels 9-1-1, ainsi qu’un comité de suivi composé de représentants du secteur. Il s’agit de produire un outil de sensibilisation pour expliquer le travail des préposés 9-1-1 et le rôle essentiel qu’ils exercent dans le processus de gestion des urgences, de la prise d’appel jusqu’à la résolution de l’urgence, tout en illustrant les contraintes physiques et psychosociales auxquelles sont exposés ces travailleurs.