Résumé

Pour contrer le fléau des troubles musculo-squelettiques (TMS), la CSST a expérimenté, en 2004-2005, une nouvelle approche en prévention. Selon cette approche, un inspecteur se présente dans une entreprise ciblée sur la base des TMS compensés et évalue les facteurs de risque sur les postes pour lesquels des réclamations ont été acceptées. Dans le cas où il y a présence de risque, l’entreprise doit corriger la situation. Elle est libre d’utiliser l’intervenant et l’approche d’intervention de son choix. Plusieurs inspecteurs ont été formés à cette approche et de nombreuses interventions de prévention ont été initiées en entreprise. Le suivi de ces interventions représentait une opportunité inespérée pour les ergonomes d’enrichir leurs connaissances sur l’intervention ergonomique.

Le suivi réalisé sur un échantillon de huit situations de travail suggère fortement que les interventions de prévention des inspecteurs de la CSST ont des impacts positifs dans les entreprises. Des transformations variées et de bonne ampleur ont été implantées, lesquelles réduisent généralement les facteurs de risque, tout en améliorant la production. L’étude suggère même que les interventions des inspecteurs ont des impacts plus généraux sur l’entreprise. Dans certains cas, la prévention est stimulée et souvent la façon de voir les TMS est changée. Une amélioration des relations entre les différents acteurs est observée dans la majorité des cas.

Les auteurs insistent toutefois sur le fait que ces résultats doivent être interprétés avec prudence, car il s'agissait d'inspecteurs choisis, de milieux de travail pro-actifs et les tâches analysées étaient principalement de nature atypique, donc moins complexes à analyser que ne le sont des tâches variées. Un suivi sur un plus grand échantillonnage serait nécessaire pour avoir des conclusions plus fermes.