Résumé

Ce rapport fait le point sur les connaissances relatives aux programmes et aux stratégies d'intervention organisationnelle touchant la santé psychologique en milieu de travail. Les auteurs ont défini un cadre de référence selon lequel une approche qui prescrit des interventions doit s'appuyer sur des données probantes. Cette approche impose l'établissement de preuves quant à la présence de sources de stress et une description claire de ces sources, des symptômes qui en découlent et des conséquences de ce stress, afin de proposer et d'évaluer des interventions susceptibles de traiter le problème dans sa globalité.

Selon ce cadre, les interventions de type socio technique, qui mettent l'accent sur des changements objectifs apportés à l'environnement, plus particulièrement à la conception des tâches, s'avéreraient fructueuses. L'autre type d'intervention, celui de type psychosocial, tend plutôt à intervenir sur la perception qu'a l'employé de son environnement, au moyen de stratégies soutenant la participation, la communication et les rapports sociaux, tout en réduisant l'ambiguïté des rôles, en atténuant les conflits et en augmentant l'autonomie. Pour les auteurs, la recherche demeure encore insuffisante pour formuler des opinions fermes sur ce second type d'intervention.

Le rapport contient de nombreuses recommandations sur la recherche nécessaire dans ce domaine, la méthodologie et la mesure des variables, la pratique au sein des organisations et la promotion de l'excellence en recherche. Chercheurs et praticiens puiseront dans ce document des informations pertinentes à la promotion de la santé psychologique au travail.