Résumé

Cette étude et une précédente (Rapport R-346) démontrent que les CLSC font face à une demande accrue de service avec des effectifs insuffisants ce qui les obligent à avoir de plus en plus recours aux services d'agences privées de soins à domicile. Ceci peut entraîner une désorganisation qui influence le travail du personnel. Les chercheures ont analysé les conditions de travail et de santé et de sécurité des infirmières d'agences qui collaborent avec un des CLSC étudiés précédemment. Dans ce rapport, elles décrivent les conditions de travail de ces infirmières, toujours placées en situation de travail inconnu, sans formation préalable suffisante. Le rapport dresse un portrait des principales caractéristiques des deux agences étudiées et des infirmières qui y travaillent ainsi que des contraintes qu'elles rencontrent, de leurs conditions de santé et de sécurité du travail et de leurs parcours professionnel et de santé. Des comparaisons sont également produites entre les conditions de santé et de sécurité du travail des infirmières d'agences et de celles des CLSC étudiés. Enfin, des pistes de recherche sont fournies. Les résultats pourront servir de guides à l'action préventive pour d'autres métiers de service dans les agences privées.