L'historique des projets des centres d'appels d'urgence 9-1-1 Pour voir la vidéo, veuillez activer Javascript et considérez mettre à jour votre navigateur à une version supportant le HTML5. To view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a web browser that supports HTML5 video. À Laval, le 22 mai 2012 et à Québec le 23 mai 2012, l’IRSST en collaboration avec l’APSAM, l’Agence municipale de financement et de développement des centres d’urgence 9-1-1 du Québec et l’Association des centres d’urgence du Québec organisaient deux colloques intitulés « La recherche pour éclairer les zones d’ombre d’un travail exigeant». Georges Toulouse et Louise St-Arnaud de l’Université Laval y ont présenté les résultats des études réalisées entre 2004 et 2012 portant sur la prévention des troubles musculo-squelettiques et psychologiques chez les préposés aux appels d’urgence 9-1-1. Des préposées, un répartiteur un coordonnateur de centre d’appel d’urgence 9-1-1 ont également présenté les difficultés liées à leur travail et les avantages d’avoir participé à ce projet. Le professionnel scientifique Georges Toulouse fait un portrait de l'historique qui a mené à l'étude pour intervenir sur la réduction des troubles musculosquelettiques et de santé psychologique dans les centres d'appels d'urgence 9-1-1 de la sécurité publique municipale. À consulter aussi Voir le diaporama Des mêmes projets Rapports scientifiques Étude de la prévalence des troubles musculo-squelettiques et psychologiques, des facteurs physiques et psychosociaux chez les préposés des centres d'urgence 9-1-1 R-472 Conférences et reportages 9-1-1, Lumière sur un travail méconnu - Les préposés des centres d'appels d'urgence (Version courte) CR-0149-1-1, Lumière sur un travail méconnu-Les préposés des centres d'appels d'urgence (Version complète) CR-015Mot de bienvenue et présentation des organisateurs - Colloque 9-1-1 CF-065Étude pour intervenir sur la réduction des troubles musculosquelettiques et de santé psychologique dans les centres d'appels d'urgence 9-1-1 de la sécurité publique municipale CF-068Le travail des préposés aux appels 9-1-1 - Un travail de sentinelle au coeur de la sécurité publique CF-067 Publications scientifiques Étude chez les préposés des centres d'appels d'urgence 9-1-1 : la première phase d'une démarche de prévention des troubles de santé psychologique et musculo-squelettiqueToulouse G., St-Arnaud L., Bourbonnais R., Damasse J., Chicoine D.Source : in Colloque canadien de recherche sur la santé mentale et le travail, (1er : 2-3 juin, 2005 : Dorval, Canada), 2005Étude de la prévalence des troubles musculo-squelettiques et psychologiques, des facteurs physiques et psychosociaux chez les préposés des centres d’urgence 9-1-1Toulouse G., St-Arnaud L., Bourbonnais R., Damasse J., Chicoine D., Delisle A.Source : in Congrès de l'Association québécoise pour l'hygiène, la santé et la sécurité du travail / AQHSST : La prévention un éternel recommencement ou… une amélioration continue, (28e : 9-11 mai, 2006 : Québec, Canada), 2006Study of the prevalence of musculoskeletal and psychological health disorders of 9-1-1Toulouse G., St-Arnaud L., Bourbonnais R., Damasse J., Chicoine D.Source : in Proceedings of the 16th World Congress of the International Ergonomics Association / IEA (16th : July 10-14, 2006 : Maastricht, Netherlands), CD-ROM, Pikaar, R.N., Koningsveld, E.A.P., Settels, P.J.M. (éds), Elsevier, 2006La santé musculo-squelettique et psychologique des préposés des centres d’urgence 9-1-1Toulouse G., St-Arnaud L., Bourbonnais R., Damasse J., Chicoine D.Source : in Le savoir, trame de modernité : 74e congrès de l'Association francophone pour le savoir / ACFAS, (74e : 15-19 mai, 2006 : Montréal, Canada), 2006Urgence 9-1-1! Risques chez les préposés des centres d'urgence du QuébecToulouse G., St-Arnaud L.Source : Objectif prévention, vol. 29, no 2, 2006, p. 4-5, (http://www.asstsas.qc.ca/documentation/op/op292004.pdf)Troubles musculo-squelettiques chez les téléopérateurs des centres d'urgence 911, des contraintes physiques aux contraintes psychosocialesToulouse G., St-Arnaud L., Bourbonnais R., Delisle A., Chicoine D.Source : Pistes (Perspectives interdisciplinaires sur le travail et la santé), vol. 11, no 2, 2009, 21 p., (http://www.pistes.uqam.ca/v11n2/pdf/v11n2a7.pdf) Articles vulgarisés Urgence 9-1-1Troubles musculo-squelettiques et psychologiques dans les centres d'appels Vol 20, N° 3 De la même série : Les préposés aux appels d'urgence 9-1-1 Mot de bienvenue et présentation des organisateurs - Colloque 9-1-1 Le travail des préposés aux appels 9-1-1 - Un travail de sentinelle au coeur de la sécurité publique Étude pour intervenir sur la réduction des troubles musculosquelettiques et de santé psychologique dans les centres d'appels d'urgence 9-1-1 de la sécurité publique municipale Informations complémentaires Collection : Reportages et conférences Catégorie : Conférence À l'écran : Georges Toulouse Réalisation : Philippe Lemay - Tournage et édition Projet de recherche : 0099-2780 Activité de valorisation : 2012-0007 Champ de recherche : Prévention durable en SST et environnement de travail N° de publication : CF-066 Langue : Français Mis en ligne le : 11 juin 2012 Date de tournage : 22 mai 2012 Format : Vidéo Durée : 7:33